Государственные услуги

КГУ «Балыктинская основная средняя школа отдела образования Костанайского района» Управления образования акимата Костанайской области  оказывает государственные услуги по 5 формам:

— Прием документов и зачисление детей в дошкольные организации образования;

— Прием документов и зачисление в организации образования независимо от ведомственной подчиненности для обучения по общеобразовательным программам начального, основного среднего, общего среднего образования;

— Прием документов для организации индивидуального бесплатного обучения на дому детей, которые по состоянию здоровья в течение длительного времени не могут посещать организации начального, основного среднего, общего среднего образования;

— Прием документов для прохождения аттестации на присвоение (подтверждение) квалификационных категорий педагогическим работникам и приравненным к ним лицам организаций образования, реализующих программы дошкольного воспитания и обучения, начального, основного среднего, общего среднего, технического и профессионального, послесреднего образования.

— Выдача дубликатов документов об основном среднем, общем среднем образовании.

В течение 2023 года государственные услуги через Государственную корпорацию «Правительство для граждан» не оказывались.

 В школе всего 5 утвержденных стандарта и 5 регламентов государственных услуг.

Наиболее востребованная государственная услуга в КГУ «Балыктинская основная средняя школа отдела образования Костанайского района» Управления образования акимата Костанайской области является «Прием документов и зачисление в организации образования независимо от ведомственной подчиненности для обучения по общеобразовательным программам начального, основного среднего, общего среднего образования»

Работа с услугополучателями.

В фойе КГУ «Балыктинская основная средняя школа отдела образования Костанайского района» Управления образования акимата Костанайской области расположен стенд с информацией о предоставлении учреждением государственных услуг на двух языках. Так же информация о предоставлении государственных услуг расположена на сайте школы.
Информация о публичных обсуждениях проектов стандартов государственных услуг неоднократно обсуждалась на плановых совещаниях.

Деятельность по совершенствованию процессов оказания государственных услуг

В данный момент государственная услуга «Прием документов и зачисление детей в дошкольные организации образования» проводится через электронный портал «Индиго», что обеспечивает прозрачность процесса оказания государственных услуг.

В 2023 году заместитель директора по УР КГУ «Балыктинская основная средняя школа отдела образования Костанайского района» Управления образования акимата Костанайской области Бутикенова А.Т. прошла обучение по теме «Качество оказания государственных услуг в системе образования» в количестве 80 академических часов.

Все необходимые нормативно-правовые документы по оказанию государственных услуг в наличии. В школе имеется папка со стандартами государственных услуг и регламентом государственных услуг, предоставляемых КГУ «Балыктинская основная средняя школа отдела образования Костанайского района» Управления образования акимата Костанайской области.

Контроль за качеством оказания государственных услуг

За период с января по декабрь месяц 2023 года жалоб от услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг не поступало.

В школе ежеквартально вопросы оказания государственных услуг рассматриваются на совещании при директоре. Все государственные услуги проводятся согласно регламента оказания данных услуг. Для регистрации каждой услуги заведен журнал регистрации государственной услуги.

С 1 июля 2018 года государственная услуга «Прием документов и зачисление в организации образования независимо от ведомственной подчиненности для обучения по общеобразовательным программам начального, основного среднего, общего среднего образования» проводится через электронный портал «Сакура».

КГУ «Балыктинская основная средняя школа отдела образования Костанайского района» Управления образования акимата Костанайской области является исполнительным органом,уполномоченным в пределах, предусмотренных законодательством Республики Казахстан, на осуществление государственной политики в сфере образования. Все государственные услуги предоставляются на бесплатной основе.

Жалоб по вопросам оказания государственных услуг от услугополучателей за отчетный период не поступали.

В целях контроля качества оказания государственных услуг ежемесячно подготавливается и сводится отчетность оказания государственных услуг.

Ежегодно по утвержденному графику Отделом образования осуществляется проверка деятельности в сфере оказания государственных услуг. В ходе проверки даются рекомендации.